نحن في inFlex (انفلكس) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع معلوماتك عند استخدامك للتطبيق.
inFlex (انفلكس) هو منصة النقل التي تربط بين الركاب والسائقين، وتوفر 3 مستويات من الخدمة: اقتصادية، برميم، ونسائية. في فئة البرميم يمكن للراكب اختيار نوع السائق المفضل. النظام يعتمد على التفاوض الذكي على الأجرة بين الطرفين.
لماذا inFlex (انفلكس) هو الخيار الأفضل؟
خصوصية مطلقة
نحمي بياناتك بأعلى معايير الأمان العالمية
نقل ذكي
خوارزميات متقدمة تضمن أفضل الطرق والأسعار العادلة
أسعار شفافة
لا توجد رسوم مخفية أو مفاجآت في التكلفة
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
- معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية، معلومات الحساب المصرفي (مشفرة وآمنة)
- التحقق من الهوية: الهوية الحكومية، رخصة القيادة (للسائقين فقط)
- بيانات الموقع: الموقع الحالي، الوجهة، وتاريخ المسارات
معلومات الاستخدام
- استخدام التطبيق: الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق، وأنماط التفاعل
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة
- بيانات التواصل: الرسائل بين الركاب والسائقين
- التقييمات والمراجعات: المراجعات، التقييمات، وتواصل الدعم
2. كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمة
- ربط الركاب بالسائقين المناسبين
- حساب الأجور ومعالجة المدفوعات
- توفير التتبع المباشر والملاحة
- تسهيل التواصل بين المستخدمين
الأمان والحماية
- التحقق من هويات المستخدمين والخلفيات
- مراقبة الرحلات لأغراض السلامة
- التحقيق ومنع الاحتيال
- ضمان الامتثال للوائح المحلية
تحسين الخدمة
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدماتنا
- تطوير ميزات ووظائف جديدة
- تخصيص تجارب المستخدمين
- إجراء البحوث والتحليلات
3. مشاركة المعلومات
نشارك المعلومات مع:
- مقدمو الخدمات: معالجات الدفع، مقدمي التخزين السحابي، وخدمات التحليلات
- الشركاء التجاريون: شركات النقل الأخرى (بموافقتك)
- السلطات القانونية: عند الحاجة بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
- خدمات الطوارئ: في حالة الطوارئ الأمنية
لا نشارك أبداً:
- محادثاتك الشخصية
- موقعك الدقيق بدون موافقة
- معلومات الدفع مع أطراف ثالثة
- بياناتك الشخصية لأغراض التسويق (بدون موافقة)
4. أمان البيانات
الحماية التقنية
- التشفير: جميع البيانات مشفرة في النقل والتخزين
- ضوابط الوصول: بروتوكولات المصادقة والتفويض الصارمة
- التدقيق المنتظم: مراقبة واختبار الأمان المستمر
- البنية التحتية الآمنة: أمان سحابي مع التكرار
الحماية التشغيلية
- الوصول المحدود للبيانات الشخصية
- التدريب المنتظم للعاملين على حماية البيانات
- إجراءات الاستجابة للحوادث
- التقييمات الأمنية المنتظمة
5. حقوقك وخياراتك
الوصول والتحكم
- عرض بياناتك: الوصول لجميع المعلومات الشخصية التي لدينا عنك
- تحديث المعلومات: تصحيح أو تحديث تفاصيل ملفك الشخصي
- تحميل البيانات: تصدير بياناتك بتنسيق محمول
- حذف الحساب: طلب الحذف الكامل لبياناتك
إعدادات الخصوصية
- التحكم في تفضيلات مشاركة الموقع
- إدارة تفضيلات التواصل
- تعيين تفضيلات الاحتفاظ بالبيانات
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
6. الاحتفاظ بالبيانات
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك
- معلومات الحساب: حتى تحذف حسابك
- بيانات الرحلة: 7 سنوات لأغراض قانونية وأمنية
- معلومات الدفع: حسب متطلبات اللوائح المالية
- بيانات التواصل: سنتان لتحسين الخدمة
7. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى غير دولتك. نضمن أن هذه النقلات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها ونطبق الضمانات المناسبة.
8. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون 16 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عاماً عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون 16 عاماً، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
9. تغييرات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:
- إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني
- عرض إشعار في التطبيق
- تحديث تاريخ "آخر تحديث"
At inFlex (انفلكس), we respect your privacy and are committed to protecting your data. This policy explains how we handle your information when you use our app.
inFlex (انفلكس) is a transportation platform that connects passengers with drivers, offering 3 service levels: economy, premium, and women-only. In the premium category, passengers can choose their preferred driver type. The system relies on smart fare negotiation between both parties.
Why inFlex (انفلكس) is the Best Choice?
🔒 Complete Privacy Protection
Your personal data is encrypted and protected with the highest security standards. We never share your information with third parties without your explicit consent.
🚗 Smart Transportation
Advanced AI algorithms ensure the best routes and fair pricing. Our system learns from your preferences to provide personalized experiences.
💰 Transparent Pricing
No hidden fees or surprise charges. You see the exact cost before booking, with the ability to negotiate directly with drivers.
1. Information We Collect
Personal Information
- Account Information: Name, phone number, email address, and profile picture
- Payment Information: Credit card details, bank account information (encrypted and secure)
- Identity Verification: Government ID, driver's license (for drivers only)
- Location Data: Current location, destination, and route history
Usage Information
- App Usage: Features used, time spent, and interaction patterns
- Device Information: Device type, operating system, and unique device identifiers
- Communication Data: Messages between passengers and drivers
- Feedback and Ratings: Reviews, ratings, and support communications
2. How We Use Your Information
Service Provision
- Matching passengers with suitable drivers
- Calculating fares and processing payments
- Providing real-time tracking and navigation
- Facilitating communication between users
Safety and Security
- Verifying user identities and backgrounds
- Monitoring trips for safety purposes
- Investigating and preventing fraud
- Ensuring compliance with local regulations
Service Improvement
- Analyzing usage patterns to improve our services
- Developing new features and functionalities
- Personalizing user experiences
- Conducting research and analytics
3. Information Sharing
We Share Information With:
- Service Providers: Payment processors, cloud storage providers, and analytics services
- Business Partners: Other transportation companies (with your consent)
- Legal Authorities: When required by law or to protect our rights
- Emergency Services: In case of safety emergencies
We Never Share:
- Your personal conversations
- Your exact location without consent
- Your payment information with third parties
- Your personal data for marketing purposes (without consent)
4. Data Security
Technical Safeguards
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
- Access Controls: Strict authentication and authorization protocols
- Regular Audits: Continuous security monitoring and testing
- Secure Infrastructure: Cloud-based security with redundancy
Operational Safeguards
- Limited access to personal data
- Regular staff training on data protection
- Incident response procedures
- Regular security assessments
5. Your Rights and Choices
Access and Control
- View Your Data: Access all personal information we have about you
- Update Information: Correct or update your profile details
- Download Data: Export your data in a portable format
- Delete Account: Request complete deletion of your data
Privacy Settings
- Control location sharing preferences
- Manage communication preferences
- Set data retention preferences
- Opt-out of marketing communications
6. Data Retention
How Long We Keep Your Data
- Account Information: Until you delete your account
- Trip Data: 7 years for legal and safety purposes
- Payment Information: As required by financial regulations
- Communication Data: 2 years for service improvement
7. International Data Transfers
Your data may be transferred to and processed in countries other than your own. We ensure that such transfers comply with applicable data protection laws and implement appropriate safeguards.
8. Children's Privacy
Our service is not intended for children under 16. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If we become aware that we have collected personal information from a child under 16, we will take steps to delete such information.
9. Changes to This Policy
We may update this privacy policy from time to time. We will notify you of any material changes by:
- Sending an email notification
- Displaying a notice in the app
- Updating the "Last Updated" date
